「很多問題」，其實都「沒有問題」
有謙和、愉快、誠懇的態度，
而同時又加上包容精神的人，
是非常幸運的。
──古羅馬政治家塞涅卡
某天，市長開著名貴的轎車，載著妻子外出。
兩人轉入一間加油站，加油員馬上迎上前來招呼。
巧合的是，妻子竟然認識那名加油員，
兩人趁著加油的時間寒暄了幾句，
但聊天的氣氛，卻明顯瀰漫著尷尬。
離開加油站，市長好奇地問妻子究竟是怎麼回事？
妻子回答：「那名加油員，其實是我以前的男朋友。」
市長從鼻子裡「哼」了一聲：
「還好妳是嫁給我，否則妳現在就只是加油員的老婆了。」
「才怪！」妻子馬上說：
「如果我嫁給他，他現在就是市長了！」
這則故事聽起來讓人莞爾，
卻傳達出一個必然的道理
──同樣的一件事情，不同的人來看，
就會產生不一樣的結論；
同樣一句話，不同的人來聽，就會聽到不一樣的重點。
而人與人之間的許多爭執，
不就起因於「你不同意我，我也不同意你」嗎？
有一對夫妻平常感情融洽，
但有一天，丈夫突然跟妻子抱怨：
「我自己下班已經很累了，可是還要幫妳做家事。」
妻子一聽火冒三丈，認為丈夫幫一點小忙，
天經地義，又有什麼好抱怨的？
兩人因此大吵一架，冷戰好幾天。
後來，妻子跟母親訴苦，
母親笑了：「與其怪老公不體貼，
不如怪妳自己沒聽出他的『弦外之音』。」
「什麼弦外之音？」
「他平時下班回家累歸累，
不也都幫妳洗衣服、倒垃圾嗎？
他其實不是真的要抱怨，
只是希望聽到幾聲讚美罷了！」
妻子聽了半信半疑，
回家收起平時「碎碎唸」的習慣，
在丈夫做家事的時候，趁機讚美了幾句，
果然老公心情大好，從此之後再也不抱怨了。
遇到紛爭時，試著換個角度，
設身處地的為對方設想，
其實你我都能成為一個懂得「讀心術」的人
──能解讀出對方心裡所想，卻說不出口的話。
多了這份體貼之後，往往會驚訝地發現，
生活中的「許多問題」，其實都「沒有問題」了！
相同的一件事情，
一百個人來看，
就會產生一百種不同的想法，
因為每個人都是獨立的個體，
意見不一致再正常也不過。
當爭執發生時，如果能試著站在對方的觀點來想，
我們就會發現問題在不知不覺中就煙消雲散了！
