人際關係縱橫談
1. 史丹福研究中心:你賺的錢12.5%來自知識,87.5%來自關係
2. 國際羅勃‧海扶公司:員工離職,34%因為成績未被認同或讚揚,29%因低薪,13%職權混淆,8%人事衝突
3. 行為研究:成功20%來自智商,80%來自其他因素,主要是情感智慧(EQ)
4. 95%被解僱的員工,是因人際關係差勁,5%因技術能力低落
人際關係名言:
羅斯福說:成功公式中,最重要的一項因素是與人相處
洛克斐勒說:我付高薪給處理人際關係的能力,遠超日光之下任何其他能力。
保羅蓋帝說:一個主管,不管他擁有多少知識,如果他不能帶動人完成使命,他是毫無價值
良好人際關係的七項紅利:
1. 人脈網路成為你很有價值的資源
2. 你有機會成為優秀的領袖,人們樂意協助你
3. 你能把智慧、精力集中在創造性的建設;憂煩緊張的人際關係常把情感力量消 耗淨盡
4. 你對自己較有自信,自我形像較佳
5. 與你同事的人生產力較高
6. 你會是快樂的人,心理比較健康
7. 你擁有較佳成功機會
你跟自己的關係,如何影響你跟別人的關係(低自我形像所引發的七個心理座標轉移症)
1. 看別人驕傲........其實是......自己自卑
2. 懷疑別人排斥......其實是......不能接納自己
3. 論斷別人..........其實是......缺乏自我肯定
4. 玩弄別人感情......其實是......自己情感受過傷害
5. 喜歡糾正別人......其實是......掩飾自己弱點
6. 看別人霸道........其實是......自己懼怕權威
7. 諂媚討好別人......其實是......缺乏自信
贏家與輸家的差異:
看周圍的人 輸家是競爭者贏家是幫助者
看敵人 輸家是一種威脅贏家是一種考驗
看上司 輸家是討厭的工頭贏家是可敬的教練
看對手 輸家是摩擦的來源贏家是靈感的來源
看異己份子 輸家是一種對立贏家是一種差異
看抱怨者 輸家是問題人物贏家是有特別需要的人
看父母 輸家是上一代的古董贏家是這一代的導師
看雇工 輸家是公司賺錢的機器贏家是公司的家庭成員
內在自我形像與外在人際關係之間的對應關係:
1. 你真誠地自我肯定,你更有雅量肯定別人
2. 你真誠地愛自己,你更能真誠地愛別人
3. 你擁有自尊,你更能尊重別人的自尊
4. 你真誠地接納自己,你更能真誠地接納別人
摘自李順長博士於1999.3.2-3在工研院演講之部分內容
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