解壓方程式三
克服憂慮的魔術方程式
接受現實是克服不幸的第一步。
威廉‧詹姆斯（William James）
你現在正為某些事懊惱、煩憂或情緒低落嗎？
那麼，何不先把煩人的事擺一邊，和我玩個小遊戲。
你掉過東西嗎？＿＿＿＿
掉了東西的當下，你的反應如何？＿＿＿＿＿
聳聳肩，一笑置之（正常情況下不可能興高采烈吧）？
自認倒楣？懊喪？生悶氣？緊張？急躁？憂心忡忡？
甚或勃然大怒、抓狂罵人？
尤其當東西掉了，是「某個別人」造成，
才害得你這麼倒楣！
咦？遊戲就這麼簡單？
是的，我只是問問每個人都發生過的事，
然後，請你誠實回答自己，你的第一反應，
通常（或者說已成慣性？）是怎樣？
而接下去又是採取什麼樣的態度面對、解決？結果如何？
這算什麼遊戲嘛！
你是否懷疑我在浪費篇幅，提這麼無聊的問題？
但請相信我，我絕不是要故弄玄虛。
愈是稀鬆平凡、人人都免不了切身經歷的小事，
愈能讓我們看清自己的盲點，讓真相浮現。
先分享一段我的故事。
慌亂壞了多年夢想
一九九七年，我終於有機會到美國哈佛大學進修。
那是我多年夢寐以求的心願。
直到飛過太平洋、下了飛機，
踏在波士頓機場明亮硬實的地面上，
我都還像走在雲端，腳步輕盈如夢，
心情歡欣激動，覺得自己真是太幸運了。
由於飛機延誤了，等待拿行李的空檔，
我順手將手提箱放在腳邊，打公用電話聯絡學校，
告訴他們我會晚一點到。
前後不到兩分鐘，等我掛斷電話，
手提箱已經不翼而飛！
我真不敢相信自己的眼睛，頓時，
我像被人當頭敲了一棍，腦袋一片空白，
驚惶失措的大叫起來：「我的手提箱呢？」
來往旅客半同情半好奇地瞧了瞧我，也是愛莫能助。
人生地不熟，我氣急敗壞地在機場裡橫衝直撞，
哪裡還找得到，最後只好找警察協助。
警察來了，拿出筆記本，
問：「裡面有什麼貴重物品？有多少錢？」
我想了想，回答：
「有一個照相機、護照、機票，沒有錢。」
警察停下記錄動作，瞧了我一眼，
彷彿在說：「既然沒錢，你緊張什麼？」
是呀！有必要這麼驚慌嗎？
但當時的我，的確是方寸大亂，情緒糟透了！
更慘的是，這個插曲完全破壞了我的期盼與興奮。
事情告一段落後，我雖然按照原計劃踏進哈佛大學，
開始進修課程，但心情卻一直盪在谷底，
上課只覺乏味無趣，走在美麗的校園裡，也無心多看一眼。
唉！想想看，那可是我嚮往多年才實現的夢想，
竟是這樣乘興而去，黯然收場。
後來我檢討這次事件，
發現如果當時我能稍稍冷靜一點，
記得運用「克服憂慮的魔術方程式」，
哈佛之行依然可以是個美好的回憶。
你一定很好奇，
什麼是「克服憂慮的魔術方程式」？
真的這麼神奇有效嗎？
克服憂慮的魔術方程式，其實只有簡單的三個步驟：
１.問自己：最壞的狀況是什麼？
２.接受最壞的狀況
３.設法改善最壞的狀況
不要擴大「最壞的狀況」
手提箱掉了會怎麼樣？「最壞的狀況是什麼」？
答案是，
損失了一台便宜的舊相機、到駐美辦事處補辦新護照、
向航空公司報備機票遺失，重新登記劃位。
沒錯，最壞的狀況，不過如此。
「接受最壞的狀況」。
那部相機已經用了很多年，根本不值錢；
各種證件可以掛失、可以補辦，
接受這個狀況好像並不難。
「設法改善最壞的狀況」。
補辦證件、聯絡航空公司，花不了多少時間。
更何況，幾天後我就接獲波士頓移民局通知，
「善心小偷」寄回了護照。
這麼冷靜一分析，手提箱被偷，
似乎也沒什麼大不了的嘛！
但我卻這樣荒謬地，被莫須有的壞情緒影響，
毀了盼望多年的哈佛之行。
現在回想起來，當時困擾我的，
其實是懊惱自己太大意輕忽的自責情緒，
而不是事件造成的真正損失。
聽完我的糗事，你是否也替我覺得可惜，
或者想起自己或週遭人的一些例子呢？
有一次，我到西班牙旅遊，同行的一位朋友當街遭搶。
她受到的驚嚇不難想像，哭得花容失色。
雖然人沒有受傷，在緊急掛失信用卡，
補辦護照等改善措施後，財務也完全沒有損失，
但之後的行程卻毀了，她完全失去了旅遊的好心情。
常看到很多人遇到一點小事就暴跳如雷、憂心如焚，
何不讓我們冷靜想一想，
例如鑰匙掉了，最壞的狀況是什麼？
不過是重配一副鑰匙、找人開鎖、甚至換一整套新鎖，
了不起花幾百元、幾千元罷了！
在路上和別人的車發生擦撞，
如果沒有任何傷亡，最壞的狀況是什麼？
頂多花錢修理，還有保險理賠呢！
不是嗎？但很多人的反應是大吵互罵，
甚至大打出手，造成更大的損害。
坦白說，人生之中，大事不多，小事不斷，
日常生活裡，哪天不會遇到幾件煩人瑣事呢？
有人插隊、交通阻塞、被放鴿子……
當你不由自主煩躁起來時，
何不先問問自己：「發生這件事，最壞的狀況是什麼？」
然後接受它，並且設法改善它。
本文摘錄自:
多點思考，更能放鬆：卡內基解壓方程式
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