在職場上不被認同、岌岌可危的你。深陷職場就業的過度競爭的你。
你需要鍛鍊的，不是你的「說話能力」，也不是「報告能力」，更不是「英文能力」，
而是你的「回答能力」。
主管問：「為什麼你這一季的業績沒有成長？」
職員甲答：「因為少子化和通貨緊縮的緣故，使得市場縮小了。」
職員乙答：「因為我沒有做好顧客管理，讓常客跑掉了。」
這二人當中，會升官的是乙，會被裁員的將是甲。
主管問題的意思，是在問「業績不好的你，和業績好的人的差別在哪」。
「因為市場縮小了」並不能做為答案。
面試官問：「請告訴我你想應徵我們公司的理由。」
應試者甲答：「因為貴社在業界的市占率是第一，員工福利也很好，
有ＭＢＡ的在職海外進修制度這點也非常吸引人。」
應試者乙答：「因為我想將貴社的教學玩具推廣到全國，
讓日本的小孩子的智能程度成為世界第一。」
這二人當中，會被錄取儲備幹部的是乙。
面試官想聽的是「你的野心」，不是「不是你的期望」。
事實上，「回答問題」才是公司新人第一項被要求具備的技能。
要懂得如何正確回答被問到的問題、正確理解問題的意圖。
因為下屬的工作當中有九成，都是在回答主管或者客戶的問題。
相對地，說話的技巧，也就是演講或簡報時的必備技能，則需要到稍微出人頭地的時候，才會被需要。公司新人和管理階層所要求的技能是不同的。
話說回來，所謂「理解問題的意圖」，並不是指「考慮對方的心情」
或「認清現場的氣氛」這種顧慮場面的意思，更不是要學如何心電感應。
其實這就只是「國語」的問題。
像是「特徵＝與其他東西間的不同點」、「理由＝原因＋目的」等等，
中文當中其實就有許多「這樣問就這樣答」的答題原則。
這些基本原則，原本都應該在國小的國語課就要教給人們。但是現在的國語教育，
在「回答問題」的訓練上，卻是最薄弱的一塊。因為現在這種只要從給好的選項當中去選的「劃卡式教育」，讓人連「問題的意圖」都不用去想，就能得到分數。
就是因為這樣，很多人才改不掉「想到什麼說什麼」或是「只拚命講自己想說的話」的壞習慣，即使是從所謂一流大學出來的人也是一樣。
明明有實力，卻只因為「不知道」某些規則，就被主管誤解、錯失機會、
面試時被大扣分。
要是發生這樣的事就太可惜了。
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